Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel
5 (100%) 2 vote[s]

Vietteltelecom cung cấp nhiều số tổng đài nhằm giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp kịp thời. Tất cả các đều được miễn phí cước gọi cho thuê bao Viettel. Dưới đây là danh sách các số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel bạn cần biết.

Tổng đài hỗ trợ  dịch vụ viễn thông

Tổng đài chăm sóc khách hàng viettel

  • Tổng đài 197 (miễn phí): đây là kênh IVR  (trả lời tự động) có chức năng cập nhật các chương trình khuyến mãi, dịch vụ, GTGT mới được nhiều khách hàng quan tâm nhất.
  • Tổng đài 198 (cước 100đ/phút): Hỗ trợ tư vấn, báo hỏng. Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ di động và các sản phẩm khác.
  • Tổng đài 18008098: tổng đài tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di dộng, HomePhone, Dcom.
  • Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định như điện thoại, truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).
  • Tổng đài 9198: Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác (Miễn phí).

Tổng đài hỗ trợ dịch khách hàng doanh nghiệp Viettel

Tổng đài 18008000

(Cước 200 VNĐ/phút (gọi từ thuê bao nội mạng Viettel) và 1000 VNĐ/phút (gọi từ thuê bao ngoài mạng khác)

Chức năng: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, quản lý phương tiện vận tải, dịch vụ quản lý phần mềm, chữ ký số,…

  • Nhánh 1: Thông tin, tư vấn về các dịch vụ: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp.
  • Nhánh 2: Thông tin, tư vấn cho doanh nghiệp về các dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và CNTT do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

Tổng đài 1789

Là tổng đài hỗ trợ các đại lý và điểm bán của Viettel.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel chuyên nghiệp 18008168 

Tổng đài chăm sóc khách hàng viettel

Tổng đài 18008168 là tổng đài miễn phí cước gọi đến. 

Đây là tổng đài hỗ trợ khách hàng đăng ký từ các dịch vụ GTGT như: cuộc gọi nhỡ (MCA), nhạc chuông chờ (IMuzik), nghe nhạc trên mạng xã hội âm nhạc Keeng.v… Hoặc các nhu cầu lắp đặt hàng tại nhà cho dịch vụ NextTV, ADSL, FTTH, dịch vụ 1800xxx cho doanh nghiệp, Dcom, Homephone, Hòa mạng di động trả sau…

Hotline hỗ trợ khách hàng Viettel

  • Hotline miền Bắc: 0989.198.198
  • Hotline miền Nam: 0983.198.198 

Chức năng:

  • Thông tin về tất cả các dịch vụ mạng Viettel.
  • Thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.

Tổng đài mua hàng qua điện thoại

Số tổng đài: 04/08.62.555.888: Miễn phí cước gọi từ thuê bao Viettel.

Chức năng:

  • Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục hòa mạng tại nhà các dịch vụ sau: dịch vụ truyền hình (NextTV), internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline), dịch vụ điện thoại cố định (PSTN, HomePhone), BankPlus, di động trả sau, Sumosim, dịch vụ dành cho doanh nghiệp (Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx).
  • Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng về các thủ tục phát sinh khi đang sử dụng dịch vụ của Viettel như chuyển chủ quyền, chuyển dịch địa điểm, thay đổi thông tin, nâng cấp đường truyền. (Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx cho doanh nghiệp).

Trên đây là danh sách các số tổng đài Viettel do Naotacungcuoi tổng hợp. Khi cần tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ bất kỳ của Viettel, bạn có thể liên hệ ngay hoặc truy cập trang http://vietteltelecom.vn/ để được giải đáp nhé!

Add Comment